San José, CA— A principios de esta semana, la aplicación de videoconferencia Zoom sufrió una caída de conexión que dejó a millones de usuarios por todo el mundo sin la herramienta que tanto se ha estado usando durante la cuarentena. Durante la pandemia y, especialmente, la cuarentena, Zoom se ha convertido en una herramienta de comunicación extendida. Más de 200 millones de usuarios han utilizado la aplicación a diario, sobre todo a comienzos de la cuarentena, según indica Reuters, comparado con los 10 millones de usuarios que lo usaban anteriormente.
Los usos de la aplicación varían entre organizar reuniones entre amistades, celebraciones, clases o reuniones de trabajo. Muchas escuelas, en concreto, han estado usando Zoom estos últimos meses para impartir sus clases y actividades. El corte de conexión que experimentó Zoom esta semana ha afectado a usuarios por todo el mundo como, por ejemplo, estudiantes, y en concreto los que están regresando a sus escuelas de manera presencial.
Algunas trabajadoras del hogar también han estado utilizando Zoom, ya sea para fines personales o profesionales, como para el cuidado infantil. En unas encuestas recientes de La Alianza, un 37% de las 250 niñeras que respondieron a la encuesta dijo haber utilizado Zoom, y un 12% respondió utilizarlo con frecuencia. 1 de cada 3 encuestadas dijo que a veces sus clientes piden ayudar a los niños con su aprendizaje en línea.
Para aquellas interesadas en saber más sobre esta aplicación, a continuación detallamos alguna información adicional, además de pasos para crear una cuenta personal.
¿Es gratuito?
El plan básico de Zoom es gratuito. Este plan permite tener reuniones con hasta 100 participantes, reuniones de grupo de hasta 40 minutos, y reuniones individuales ilimitadas.
Características principales de Zoom
- Lo primero es la opción de registrarse y crear una cuenta. Pulse aquí para crear una cuenta en Zoom.
- Si usa Zoom desde su celular, hará falta descargarse la aplicación en el celular. Lo puede hacer desde Google Play o desde el App Store.
- Luego de iniciar la sesión, se puede ver la pestaña Inicio. Allí puede hacer clic en las siguientes opciones:
- Nueva reunión: iniciar una reunión instantánea.
- Unirse: unirse a una reunión que está en curso.
- Agendar: crear una reunión futura.
- Compartir pantalla: compartir su pantalla en una reunión.
- Próximas reuniones: muestra la siguiente reunión para el mismo día.
- Además de videoconferencia, Zoom también tiene la opción de chatear y mantener conversaciones privadas y grupales.
Aquí puede ver un tutorial completo sobre cómo usar y manejar la plataforma Zoom desde la computadora, y en concreto sobre cómo puede ayudar a manejar la comunicación con los clientes.
Aquí puede ver otro tutorial sobre cómo usar Zoom paso a paso para tener reuniones desde el celular.
